저희 쇼핑몰에서는
회원가입, 상품대금 결제, 택배발송시에 각각 자동으로 문자가 발송되고 있습니다.
최근들어 문자를 받지 못하신 경우가 간혹 발생하고 있는데,
이는 다음과 같은 경우에 일어날 수 있는 문제이므로 각 통신사를 통해 확인 하시길 부탁드립니다.
(개인정보관련 내용이므로 본인 이외 타인은 조회할 수 없으며 수신자 본인이 직접 확인 하셔야 합니다)
1. 이동 통신사에서 자체적으로 특정발신번호, 특정문구 등을 필터링 할 경우
2. 회선사용자가 스팸SMS차단, 스팸필터링과 같은 부가서비스를 이용하여 메시지가 필터링 된 경우
3. 휴대전화 단말기에서 특정번호, 특정문구 등을 차단한 경우
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※ 각 통신사별 차단된 스팸문자 확인방법 & 고객센터
SKT / 1599-0011
Tworld홈페이지 → 상품 → 부가서비스 → 통화 → 통화필터링 → 스팸필터링 → 스팸내역 조회
KT / 100
Olleh홈페이지 → 폰서비스 → 통화 → 스팸차단 서비스
LGU+ / 1544-0010
LGU+홈페이지 → 개인 → 모바일 → 편의서비스 → 통화보호 → 스팸차단 조회