TRICHOGENE

배송안내

• • 배송기간 : 입금 확인 후 2~4일 가량 소요되며, 지역에 따라 약간의 차이가 있을 수 있음.
    (연휴, 공휴일, 일부도서지역은 2~3일 추가 소요 예상, 군부대인 경우 일반택배 반입가능 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.)
  • 배송업체 : CJ대한통운택배 1588-1255  https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/tracking
  • 배송비 : 총 구매금액이 5만원이상 무료배송 (5만원미만 주문시 택배비 3,000원 고객부담)
  • 주문마감시간 : 낮 12시까지 결제 완료된 건에 한하여 택배 발송.
  • 구매를 원하시는 상품에 배송비는 주문한 상품에 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.
  • 배송비 결제내역은 마이페이지 주문내역 · 배송조회에서 확인하실 수 있습니다.

반품/교환/환불 안내

1. • 반품/교환 시에는 고객상담실(070-7834-8849)로 문의 하신 후 보내주셔야 원활히 처리됩니다. (상품 수거/확인후 환불처리)
   • 본품을 반품할 경우 사은품도 반품처리 되며, 사은품을 사용한 경우 해당비용을 고객님이 부담하신 후 본품만 반품처리 됩니다.
   • 단순 변심으로 반품/교환일 경우 고객님께서 택배비를 부담하셔야 합니다.
     ※ 반송주소 : (41913) 대구광역시 중구 국채보상로 611 (문화동, 대구시티센터) 6층, 경북대병원 모발이식센터 내 / ㈜트리코진
     
     

   ▶ 반품/교환이 가능한 경우

   1. 상품을 받으신 날로부터 7일 이내
       단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 반품 및 교환이 불가능합니다.
2. 2. 상품 내용이 표시, 광고내용과 다르거나 다르게 이행된 경우
3.    단, 공급 받은 날 또는 그 사실을 알게 된 날로 부터 30일 이내 가능합니다.
   
   

4. ▶ 반품/교환이 불가능한 경우

   1. 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
5. 2. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우
6. 3. 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
7. 4. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우